以客户为中心聚氨酯发泡设备服务宗旨
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济南聚氨酯设备设备制造有限公司是中国机械工业覆盖面广、业务链完善、研发能力强的机械生产企业。公司连续多年保持30%以上的高速增长,产品远销国内及国际市场。
公司主要业务包括:聚氨酯喷涂机、聚氨酯高压喷涂设备:聚氨酯高压喷涂机、聚氨酯喷涂枪及聚氨酯喷涂设备零配件加工服务,是一家以聚氨酯喷涂技术、喷涂设备、涂装生产线的引进、配套、研发、工程为一体的技术服务型企业。
首先是要弄清楚客户需要什么?不同客户的需要是完全不同的。包含产品、价格、附加值、交期(服务的时间)售后服务等等。弄清楚客户需要什么,才能满足客户需求,达成客户的愿望。
以客户为中心,不是要对客户点头哈腰,唯唯诺诺,而是以实在的产品和优质的服务取胜。
以客户为中心,需要贯穿企业经营的全过程。业务员到生产人员,从采购到包装出厂,以至于售后服务,都要做到让消费者放心,让客户称心。而不是掺杂使假,瞒天过海,如果坚持了这一点,终将赢得客户的信赖。